L’ objectif général est de vous apporter des connaissances en facteur humain (FH), de vous permettre d’identifier, de mesurer les risques d’erreur liés à l’exercice de vos fonctions et de comprendre l’importance, donc la nécessité de les déclarer. Les bénéficiaires de cet atelier de formation seront constitués de :
- PNT/PNC
- Personnel d’encadrement de la compagnie
- Les agents d’escale et d’assistance
- Les techniciens avions
- Les autres agents d’exploitation d’escale
Durée : 16 heures pour la formation initiale et 8 heures pour la formation continue.
Deux ans après la formation initiale, une formation refresh (continue) est organisée pour les bénéficiaires de la formation initiale.
➢ PROGRAMME DE LA FORMATION INITIALE:
- Généralités et introduction aux facteurs humains
- Culture sécurité / facteurs organisationnels
- Les Erreurs humaines
- Les performances humaines et les limitations
- Environnement
- Les procédures, informations, les outillages et leur utilisation
- Communication
- Travail en équipe
- Professionnalisme et intégrité
➢ PROGRAMME FORMATION CONTINUE:
Le contenu de cette formation continue devrait prendre en compte les comptes rendus d’incidents rencontrés en exploitations, les informations et données en provenance des autres compagnies ou les erreurs librement transmises au responsable Facteurs Humains pour motiver le choix des thèmes à aborder au cours de cette formation:
- Visualisation de vidéos
- Analyses des incidents et accidents
- L’arbre des causes
- Le modèle SHELL
- Le modèle de REASON
- Sensibilisation à l’enquête
- Etudes pratiques d’analyses de cas
- Débats autour des questions posées
